Doručení & vrácení
Doručení
Informace o dodacích lhůtách a nákladech jsou uvedeny u pokladny v závislosti na Vaší zemi. Nabízíme následující způsoby přepravy:
DHL Express GoGreen
Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob přepravy s příspěvkem na ekologické palivo pro snížení emisí uhlíku. K dispozici po celém světě.
DPD
K dispozici pouze ve vybraných zemích Evropy.
Vrácení
O vrácení můžete požádat pro jakýkoliv produkt zakoupený na emblemm.com během 14 dnů od doručení.
Pokud si přejete vrátit produkt, stáhněte si prosím Formulář pro vrácení, vytiskněte ho, vyplňte a vložte do zásilky spolu s produkty, které chcete vrátit.
Zásilku pak prosím pošlete zpět na adresu, ze které byla doručena.
- Produkty musí být v původním stavu (nenošené, neprané, upravené nebo jakkoliv poškozené) s připevněnou visačkou a spolu se všemi součástmi nebo doplňky
- Personalizované produkty nelze vyměnit nebo vrátit
- Prosím vemte na vědomí, že náklady na dopravu na vrácení neproplácíme
Jakmile zprocesujeme Vaši vratku, obdržíte email potvrzující přijmutí. Prosíme vyčkejte 3 až 7 pracovních dnů, dokud nezpracujeme vrácení od datumu převzetí zásilky.
Vrácení peněz je možné pouze na stejný způsob platby, který byl použit při objednávce.
Doba potřebná k tomu, aby se vrácené peníze objevily na vašem účtu, závisí na bankovních postupech a na způsobu platby.
Kreditní/debetní karta a ApplePay: vrácené peníze by se měly na vašem účtu objevit přibližně do 7 pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíte náš e-mail o přijetí vrácených peněz.
Pokud si přejete produkt vyměnit, postupujte podle postupu vrácení zboží a po vrácení peněz zadejte novou objednávku podle svého výběru.
